PRAZO

O prazo médio de entrega dos pedidos é de 20 até 45 dias úteis, podendo chegar a 60 dias em alguns lugares do Brasil contados a partir de sua postagem, que é realizada entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de pagamento. A confirmação de pagamento pela administradora de cartão de crédito pode levar até 72 horas e a de boleto bancário leva até 07 (sete) dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rapidamente sua compra será liberada. 

Compras realizadas e aprovadas até a meia-noite serão atendidas no dia seguinte. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão atendidos no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. 

As entregas são realizadas para todo o território nacional, de segunda à sexta-feira, em horário comercial. Em certas localidades são realizadas também entregas aos sábados, das 8h às 12h, e seu recebimento pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que estes assinem o comprovante de recebimento. 

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias / aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim fundamental a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa. 

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com nossa Central de Atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo. 

Se desejar receber mais informações a respeito dos prazos de entrega, entre em contato conosco.

TERMOS E CONDIÇÕES

O Serviço oferecido pela OCANA CASTIGLIONI INTERMEDIACOES E COMERCIO VIRTUAL LTDA doravante denomindada de "E-Anime Store" em sua area de Produtos Importados consiste na intermediação de compras online entre Brasil, China, Japão, Estados Unidos e outros países.

A utilização de nossa Loja Virtual pelo usuário implica na aceitação plena e sem reserva de todos os itens deste documento na versão publicada no momento da utilização de nossa Loja Virtual. Deste modo, o usuário deve ler atentamente este documento em cada ocasião em que utilizar a nossa Loja Virtual, pois este pode sofrer modificações. Ao efetivar sua inscrição no serviço descrito neste documento, o usuário estará se comprometendo a respeitar, sob quaisquer circunstâncias de fato ou de direito, todos estes Termos e Condições, expressamente aceitando-os, sem reservas ou ressalvas.

O usuário, desde já aceita que, tendo em vista o dinamismo dos assuntos relacionados à Internet, quaisquer condições do presente documento poderão ser modificadas a qualquer tempo pela E-Anime Store, independentemente de prévia notificação ao usuário, devendo as modificações se tornarem aplicáveis a partir da data de sua veiculação em sua Loja Virtual. O usuário está ciente da necessidade de consultar periodicamente os Termos e Condições, para manter-se atualizado sobre o assunto.

Deste modo, todo o acesso a serviços e conteúdos submetidos a Condições Particulares expressará a incondicional aceitação do usuário a tais condições na versão publicada no momento em que ocorrer o acesso e/ou utilização.

CONTA DO USUÁRIO, SENHA E SEGURANÇA

Em consideração à utilização do Serviço, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando do registro no formulário específico ("Minha Conta") para acesso ao Serviço e conservar e atualizar imediatamente tais informações de Registro para mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas.

Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a E-Anime Store tenha razões suficientes para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a E-Anime Store terá o direito em suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura do Serviço, ou parte dele.

O usuário declara-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou o fornecimento de informações falsas poderá caracterizar a prática de crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor.

O usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade da sua senha e de sua conta. Além disso, o usuário é inteiramente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra em sua conta. O usuário concorda em notificar a E-Anime Store imediatamente sobre qualquer uso não-autorizado da sua conta ou sobre qualquer outra violação de segurança. A E-Anime Store não será responsável por qualquer perda que possa ocorrer como conseqüência do uso não-autorizado por terceiros de senha ou conta do usuário, com ou sem seu conhecimento. Entretanto, o usuário pode ser responsabilizado por perdas sofridas pela E-Anime Store ou por terceiros se alguém utilizou a conta ou senha do usuário. Não é permitido utilizar a conta de qualquer outra pessoa em nenhum momento, sem a permissão do titular da conta.

O usuário deve sair de sua conta ao final de cada sessão. e assegurar que esta não seja acessada por terceiros não autorizados.

DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

Como condição para se registrar e usufruir dos serviços acima mencionados, o usuário concorda em:

a. ser maior de 18 anos
b. que não utilizará os serviços para fins ilegais;
c. que não fará publicidade ilícita, enganosa ou desleal e, em geral, que constitua concorrência desleal;
d. não assumir a "personalidade" de outra pessoa, física ou jurídica, incluindo, mas não se limitando, representante da E-Anime Store;
e. não tornar disponível, divulgar, enviar, transmitir ou de qualquer outra forma disponibilizar qualquer conteúdo que contenha vírus ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador com o propósito de interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações;
f. não obter ou armazenar dados pessoais sobre outros usuários, inclusive, mas não se limitando, a endereços de e-mail e informações financeiras.
g. não utilizar este serviço para transmitir/divulgar material ilegal, difamatório, que viole a privacidade de terceiros, ou que seja abusivo, ameaçador, obsceno, prejudicial, vulgar, injurioso, ou de qualquer outra forma censurável;
h. não usar o Serviço de comunicação para enviar pesquisas, concursos, pirâmides, correntes, lixo eletrônico, spam ou quaisquer mensagens periódicas ou não-solicitadas (comerciais ou não).
i. ter ciência do prazo de entrega e aceita-lo - Tomando como base de 15 a 60 dias úteis.
j. ter ciência que os produtos são importados e que poderão haver taxas concebidas pelo governo + Taxa de R$ 12,00 efetuada pelos Correios.
k. ter ciência que realizamos apenas a intermediação entre o fornecedor e o cliente final.

PROIBIÇÃO DE REVENDA DE SERVIÇO

O usuário concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar com finalidade comercial qualquer parte de nossa Loja Virtual.

O usuário terá o acesso cancelado caso a E-Anime Store tome conhecimento, por si ou por terceiros que o usuário violou qualquer termo do presente documento, por qualquer modo.